Forum – Einführung

Im Forum diskutiert dein Team an einem festen Ort – nicht im flüchtigen Chat-Strom und nicht in der Mail-Kette. Du legst Themen oder Umfragen an, ordnest sie einem Forum zu, und über Berechtigungen entscheidest du, wer mitliest und mitschreibt. Wer ein Thema beobachtet, bekommt eine Meldung, sobald ein neuer Beitrag kommt. Daneben gibt es einen Redaktionsbereich für interne Newsartikel – eine kleine Unternehmenszeitung, die deine Leute über den News-Bereich lesen.

Damit ist das Forum gleichzeitig Diskussionsraum, Sammelstelle für Informationen, Dokumentationsbereich und internes Wissensportal.

Foren-Übersicht unter Wissen → Foren: die Forenliste mit „Digital AG - intern — Foren-Übersicht mit der gesamten Forenstruktur

Drei Bausteine: Forum, Thema, Beitrag

Das Forum baut auf drei einfachen Bausteinen auf:

Forum – die Schale für eine Diskussionsgruppe, z. B. Firmenevents, IT-intern oder Servicehinweise. Ein Forum enthält selbst keine Diskussionen, sondern Themen und Umfragen. Jedes Forum hat einen Moderator und eine Berechtigungsgruppe und kann archiviert werden.
Thema – eine einzelne Diskussion. Über den Eröffnungsbeitrag wird das Thema der Diskussion definiert; alle Antworten landen darunter als Beiträge.
Beitrag – die einzelne Wortmeldung in einem Thema (oder unter einem Newsartikel).

Eine Umfrage ist ein Sonderfall des Themas: Zusätzlich zur Diskussion stimmen die Teilnehmer über Vorschläge ab – über frei eingegebenen Text, einen Termin, eine Datei, einen offenen Punkt oder ein Projekt. Wie das im Detail funktioniert, steht in Umfragen erstellen und durchführen.

Foren strukturieren

Foren stehen nicht alle flach nebeneinander – eine Ebene darüber lassen sie sich zu einem Hauptforum gruppieren. So bekommt ein Team Vertrieb ein eigenes Hauptforum, unter dem die Foren Kunden-Insights, Kampagnen und Servicefälle liegen. Diese Struktur pflegst du in der Konfiguration – wie das geht, steht in Forum einrichten & verwalten. Das Mental-Modell hinter Struktur und Zugriff erklärt Struktur & Berechtigungen im Forum.

Berechtigungen und Moderatoren

Pro Forum und Thema legst du fest, welche Gruppen oder Personen lesen, schreiben oder moderieren dürfen. Damit baust du gemischte Strukturen: ein offenes Allgemein-Forum für alle, ein internes Admin-Forum nur für Administratoren, ein abgeschottetes Projekt-X-Forum für das Projektteam – auch externe Partner kannst du gezielt hinzunehmen.

Der Moderator eines Forums oder Themas pflegt die Diskussion: Er kann Beiträge bearbeiten, löschen und Themen archivieren. Details dazu in Struktur & Berechtigungen im Forum.

News und Redaktion – der interne Unternehmensblog

Newsartikel sind keine Diskussion, sondern ein kuratierter Beitrag aus der Redaktion:

Wer schreibt, sitzt in der Redaktion – dort wird der Artikel angelegt, einem Forum zugeordnet und ein Veröffentlichungszeitraum gesetzt. Siehe Redaktion: Newsartikel schreiben.
Wer liest, sieht den Artikel im Bereich News und kann darunter einen Beitrag abgeben. Siehe News lesen und kommentieren.

Vier Einstiege ins Forum

Das Forum bietet mehrere Sichten auf dieselben Inhalte:

Foren – die gesamte Forenstruktur mit den Diskussionen.
Aktuelle Themen – ein nach Aktivität sortierter Feed: Beiträge gruppieren sich nach „Heute”, „Gestern” und „Vergangen”, sodass du auf einen Blick siehst, wo gerade etwas passiert.
News – die Leser-Übersicht der veröffentlichten Newsartikel.
Redaktion – das Anlegen und Verwalten der Newsartikel (nur mit Redaktionsrechten sichtbar).

Hinweis: Wo das Forum im Menü hängt, ist konfigurierbar und kann in deiner Installation abweichen. Wenn das Forum bei dir gar nicht erscheint, ist das Modul ggf. noch nicht aktiviert – das richtet ein Administrator ein, siehe Forum einrichten & verwalten.