Forum einrichten & verwalten

Das Forum wird über die Systemkonfiguration eingerichtet. Als Administrator aktivierst du bei Bedarf das Modul, hängst die Einstiege ins Menü und legst die Forenstruktur an – die einzelnen Foren, ihre Zuordnung zu Hauptforen, ihre Berechtigungsgruppen und optional ihre Kopplung an einen CRM- oder Projekt-Datensatz.

Modul aktivieren

Ist das Forum in einem Mandanten noch nicht verfügbar, aktivierst du es zuerst:

Systemkonfiguration → Allgemein → Module → Forum

Einstiege ins Menü hängen

Fehlen die Forum-Einstiege (Foren, Aktuelle Themen, News, Redaktion) im Hauptmenü, obwohl das Modul aktiv ist, hängst du sie über die Menü-Konfiguration ein:

Systemkonfiguration → Allgemein → Menüs

Hinweis: Das Menü in teamspace ist vollständig konfigurierbar. Wo die Forum-Einstiege liegen, kann von Installation zu Installation abweichen.

Foren und Hauptforen anlegen

Die Forenstruktur pflegst du zentral unter:

Systemkonfiguration → Forum → Foren

Dort siehst du die komplette Forenstruktur als Tabelle und legst neue Foren mit Name und Berechtigungsgruppe an. Über die Zuordnung zu einem Hauptforum baust du die Baumstruktur auf – so liegen unter einem Hauptforum Vertrieb z. B. die Foren Kunden-Insights, Kampagnen und Servicefälle. Foren lassen sich außerdem als archiviert kennzeichnen.

Systemkonfiguration → Forum → Foren: die Foren-Tabelle mit den Spalten Name, Archiviert, Kategorien/Gruppe und Kunde/Kontakt/Projekt; oben die Foren „Digital AG - intern — Systemkonfiguration → Forum → Foren – Foren-Tabelle mit Spalten Name, Archiviert, Kategorien/Gruppe und Kunde/Kontakt/Projekt-Kopplung.

Foren an CRM- oder Projekt-Datensätze koppeln

In der Foren-Tabelle lässt sich ein Forum zusätzlich an einen konkreten Datensatz koppeln – an einen Kunden, einen Kontakt oder ein Projekt. Damit öffnet sich für diesen Datensatz automatisch das passende Forum: Zu einem Kundendatensatz oder einem Projekt gehört dann direkt der eigene Diskussionsraum.

Berechtigungen je Forum

Beim Anlegen legst du über die Berechtigungsgruppe fest, wer das Forum lesen, beschreiben und moderieren darf. Diese Rechte vererben sich auf die Themen und Beiträge darunter; an einzelnen Themen lässt sich der Kreis nachträglich enger ziehen. Das vollständige Zugriffsmodell – Vererbung, Moderatoren, externe Partner – erklärt Struktur & Berechtigungen im Forum.

Typische Fragen & Anforderungen

Du möchtest …	So geht’s
Das Forum erstmals verfügbar machen	Modul aktivieren unter `Systemkonfiguration → Allgemein → Module → Forum`.
Fehlende Forum-Einträge ins Menü holen	Menü-Konfiguration unter `Systemkonfiguration → Allgemein → Menüs`.
Ein neues Forum für ein Team anlegen	Unter `Systemkonfiguration → Forum → Foren` Forum mit Name, Berechtigungsgruppe und Hauptforum anlegen.
Viele Foren übersichtlich gruppieren	Foren einem gemeinsamen Hauptforum zuordnen.
Zu jedem Kunden/Projekt einen eigenen Diskussionsraum	Das Forum in der Foren-Tabelle an den Kunden-, Kontakt- oder Projekt-Datensatz koppeln.
Ein Forum stilllegen, ohne Inhalte zu verlieren	Das Forum als archiviert kennzeichnen.