Steuerungssicht

Nach Geschäftsprozess

Für Geschäftsführung, Partner und Prozessverantwortliche: Hilfe entlang der sieben Kernprozesse eines Dienstleisters - nicht nach Werkzeug, sondern nach dem, was Sie steuern.

Vertriebsprozess 22

Vom ersten Kontakt bis zum gewonnenen Auftrag.

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Projektabwicklungsprozess 64

Projekte planen, durchführen und sauber abschließen.

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Abrechnungsprozess 48

Leistungen erfassen, abrechnen, Zahlungseingang sichern.

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Kostensteuerungsprozess 28

Kosten erfassen, Budgets überwachen, Rentabilität sichern.

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Kundenbetreuungsprozess 28

Anfragen, Tickets und Service zuverlässig bedienen.

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Mitarbeiterprozess 34

Vom Onboarding bis zur Personalentwicklung.

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Unternehmenssteuerung 49

Kennzahlen, Auslastung und Controlling über alles hinweg.

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