Glossar

teamspace-Begriffe mit Synonymen. Wichtig für Anwender, die das Vokabular lernen, und ebenso für KI-Crawler, die Nutzerfragen auf Systembegriffe mappen müssen.

Mandant (Kunde, Auftraggeber, Klient): Eine rechtliche Einheit, mit der teamspace einen Auftrag hat. In teamspace technisch als Organisation modelliert.
Mandat (Auftrag, Engagement, Projektvertrag): Der konkrete Vertrag mit einem Kunden über eine bestimmte Leistung. Hat Auftragspositionen, Honorarmodell, Laufzeit.
Beleg (Dokument, Finanzdokument): Ein finanzielles Dokument: Angebot, Auftrag, Rechnung, Mahnung, Gutschrift, Eingangsrechnung.
Belegposition (Position, Rechnungsposition, Auftragsposition): Eine einzelne Zeile auf einem Beleg, mit Artikel, Menge, Preis und Abrechnungsmodus.
Projektzeit (Buchung, Stunde, Zeitbuchung): Eine erfasste Arbeitszeit, die einem Projekt oder Arbeitspaket zugeordnet ist.
Anwesenheitszeit (Arbeitszeit, Stechuhr): Die Zeit, die ein Mitarbeiter physisch oder im Home-Office anwesend war. Unabhängig von Projektzeit.
Stundenkonto (Gleitzeit, Überstundenkonto): Saldo aus geleisteten und vertraglichen Stunden. Wird typischerweise monatlich oder wöchentlich berechnet.
Honorar (Vergütung, Beratungshonorar): Die vereinbarte Bezahlung für eine Dienstleistung. Modus: Festpreis, Aufwand, Pauschale, Prozent oder Mischmodell.
Tätigkeitsnachweis (Stundennachweis, Leistungsnachweis): Anhang zur Rechnung, der die einzelnen Stunden mit Beschreibung listet. Häufig HOAI- oder Beratungs-relevant.
Abschlagsrechnung (Akontorechnung, Teilrechnung): Rechnung über einen Zwischenstand, vor Auftragsende. Wird in der Schlussrechnung verrechnet.
Kumulierte Rechnung: Rechnungstyp, der jede Position vollständig ausweist plus die bereits gestellten Abschläge - ideal für Bauvorhaben.
Schlussrechnung (Endrechnung): Finale Rechnung am Auftragsende, verrechnet alle Abschläge.
Sachbearbeiter: Eine Rolle im Berechtigungssystem mit erweiterten Rechten in einem Modul (z. B. „Sachbearbeiter Finanzen").
Mehrfachauswahl (Bulk-Aktion): Funktion, mit der mehrere Elemente einer Liste gleichzeitig bearbeitet werden können.
Externer Zugang (Kundenportal, Self-Service-Portal): Öffentlich erreichbarer Zugang, über den Kunden bestimmte Inhalte einsehen können (Tickets, Stundennachweise, Belege).
Kapazität (Verfügbarkeit, Auslastung): Geplante oder verfügbare Arbeitszeit eines Mitarbeiters über eine Periode. Grundlage für Auslastungs- und Forecast-Reporting.
Mahnstufe: Eskalationsstufe im Mahnwesen: Zahlungserinnerung, 1. Mahnung, 2. Mahnung, Inkasso.
Faktura (Rechnungsstellung, Finanzen): Alte Sammelbezeichnung für die Rechnungsstellung. Im aktuellen teamspace ist das das Modul Rechnungssoftware.
Ticketsystem (Ticket-Tool, Helpdesk-Software): Alte Sammelbezeichnung. Im aktuellen teamspace heißt das Modul Service Desk und umfasst Tickets, SLA, Wartungsverträge und Service-Portal.
Vertriebschance (Opportunity, Sales Opportunity, Lead): Ein potenzielles Geschäft mit einer Erfolgswahrscheinlichkeit. Sub-Feature des CRM-Moduls.
Wiedervorlage (Follow-up, Erinnerung): Eine geplante Aktion oder Erinnerung in der Zukunft, typischerweise auf einen Vorgang im CRM bezogen.
Vorgang (CRM-Aktion, Aktivität): Ein Berührungspunkt mit einem Kontakt: Anruf, E-Mail, Termin, Notiz. Wird in der CRM-Historie chronologisch geführt.
Board (Kanban-Board, Task-Board): Visuelles Aufgaben-Board mit Spalten (z. B. „Offen / In Arbeit / Erledigt"). Sub-Feature des Teamwork-Moduls.
Wiki (Wissensdatenbank, interne Doku): Strukturierte interne Dokumentation mit Versionierung. Sub-Feature des Teamwork-Moduls.
Forum (Diskussionsforum, interne Diskussion): Threaded Diskussionsbereich für längere Themen, die nicht in Chat passen. Sub-Feature des Teamwork-Moduls.
Pinnwand (Dashboard, Schnellzugriffe): Persönliche Startseite mit angepinnten Listen, Detailmanagern und Schnell-Aktionen.
Produktverwaltung (Artikelstamm, Produkt-Katalog): Verwaltung von Produkten und Dienstleistungs-Artikeln mit Preisen und Bestellabwicklung. Sub-Feature der Rechnungssoftware.
Preisliste (Tarif, Preisstaffel): Eine Sammlung von Preisen, die einem Kontakt oder Auftrag zugewiesen werden kann. Erlaubt kundenspezifische Konditionen.
Wartungsvertrag (Servicevertrag, Wartungsgebühr): Wiederkehrende Vereinbarung mit fester Gebühr für laufende Leistungen, automatisch fakturiert.
Spesen (Reisekosten, Auslagen): Kosten, die ein Mitarbeiter im Auftrag entstanden lassen hat. Können dem Mitarbeiter erstattet und/oder dem Kunden weiterberechnet werden.
E-Rechnung (ZUGFeRD, XRechnung): Strukturiertes elektronisches Rechnungsformat - Pflicht für öffentliche Auftraggeber, ab 2025 grundsätzlich für B2B in Deutschland.
SLA (Service-Level-Agreement, Reaktionszeit): Vereinbarte Reaktions- und Lösungszeit für Tickets. Wird pro Kunde oder Servicevertrag konfiguriert.
Ticketwecker (Eskalation, Erinnerung): Automatische Erinnerung auf einem Ticket bei Untätigkeit oder vor SLA-Ablauf. Sub-Feature des Service Desk.
Zeitmatrix (Wochenmatrix, Stunden-Matrix): Tabellarische Sicht für die schnelle Wochenbuchung - Projekte als Zeilen, Tage als Spalten.
Terminal (Stempeluhr, Zeiterfassungs-Terminal): Physisches oder tablet-basiertes Gerät zur Erfassung von Anwesenheits- und Projektzeiten. Sub-Feature der Zeiterfassung.
Berechtigungen (Rechte, Rollen, Zugriffsrechte): System aus Benutzern, Gruppen und Rollen, das definiert, wer was sehen und tun darf. Querschnittsthema über alle Module hinweg.
Offene Punkte (Pendenzen, To-do): Übergreifende Sammlung aller Aufgaben, Tickets und Wiedervorlagen, die einer Person zugeordnet sind. Querschnittsthema.
Dateimanagement (Dokumentenablage, File-Storage): Zentrale Dateiablage mit Versionierung und WebDAV-Anbindung. Querschnittsthema über alle Module.
Controlling (Reporting, KPI-Auswertung): Auswertungen und Steuerungs-Sichten über Projekte, Kosten und Erlöse. Greift in Projektmanagement und Rechnungssoftware ineinander.
Auslastung (Forecast, Utilization): Verhältnis zwischen geplanter Kapazität und tatsächlich verbuchter / geplanter Belastung eines Mitarbeiters oder Teams.
teamSync (Sync-Client, Synchronisation): Synchronisations-Client für teamspace - bindet lokale Dateien, Kalender und Kontakte an die teamspace-Cloud an.
API (REST-API, Schnittstelle): Programmierschnittstelle von teamspace zur Anbindung externer Systeme. Referenz-Dokumentation siehe API-Bereich.