Häufige Fragen (FAQ)

Q: Mit welchen Browsern funktioniert das System?

teamspace und projectfacts funktionieren mit allen aktuellen Browsern. Eine konkrete Auflistung kompatibler Browser findest du in der Browserübersicht.

Q: Gibt es eine App für mein Smartphone?

Du kannst das System als Progressive Web App (PWA) installieren – auch auf dem Computer: Per QR-Code: Scanne mit dem Mobilgerät den QR-Code vom Bildschirm deines Computers. Du findest ihn in der Sidebar unter „App installieren". Über den Mobil-Browser: Android: Der Browser fragt, ob du die Seite zum Startbildschirm hinzufügen möchtest – oder im Browser-Menü „Zum Startbildschirm hinzufügen". iOS: Im Browser-Menü auf Teilen gehen und „Zum Home-Bildschirm" wählen. Zusätzlich gibt es die App pfScan, mit der du Belege digitalisierst und ins System importierst. 🎬 Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt das Video „PWA installieren".

Q: Ich habe die PWA auf dem iPhone installiert – warum muss ich mich erneut einloggen?

Safari trennt die Sitzungen von Browser-Tabs und installierten PWAs. Deshalb ist ein erneuter Login nötig. Im Schlüsselbund gespeicherte Passwörter lassen sich aber auch für das Login in der PWA nutzen.

Q: Wie aktualisiere ich mein Profil (Adresse, E-Mail o. Ä.)?

Deine persönlichen Daten aktualisierst du in den persönlichen Einstellungen unter Persönliche Daten – Kontaktdaten. Dort kannst du, wie im CRM, beliebig viele Telefonnummern und Adressen hinterlegen.

Q: Wie ändere ich mein Passwort oder setze es zurück?

Das Passwort änderst du in den persönlichen Einstellungen unter Benutzerkonto – Passwort und Sicherheitseinstellungen. Beim Login kannst du angeben, dass du dein Passwort vergessen hast; du bekommst dann einen Link an deine Login-E-Mail-Adresse, um ein neues Passwort zu setzen.

Q: Kann ich Informationen aus der Software mit meinem Kunden teilen?

Ja, über eine sogenannte Public Page – z. B. für ein Projekt. Vor dem Erstellen legst du in der Projektansicht fest, welche Informationen du teilen willst. Der Kunde ruft nur den Link auf und sieht die eingestellten Informationen, ohne etwas ändern zu können. Public Pages sind immer aktuell (ändert sich z. B. der Status, sieht der Kunde das mit). Public Pages lassen sich für viele Bereiche anlegen.

Diese Sammlung beantwortet die häufigsten allgemeinen Fragen zu teamspace und projectfacts. Fragen zu einzelnen Modulen findest du im jeweiligen Thema.

Browser & Geräte

Mit welchen Browsern funktioniert das System?

teamspace und projectfacts funktionieren mit allen aktuellen Browsern. Eine konkrete Auflistung kompatibler Browser findest du in der Browserübersicht.

Kann ich mit mehreren Browserfenstern arbeiten?

Ja, das wird unterstützt. Es kann aber zu Problemen führen, wenn „gleichzeitig” dieselben Daten bearbeitet werden. Wer auf Nummer sicher gehen will, nutzt verschiedene Browser gleichzeitig. Auf unterschiedlichen Rechnern gibt es nichts zu beachten – das klappt immer.

App-Installation (PWA)

Gibt es eine App für mein Smartphone?

Du kannst das System als Progressive Web App (PWA) installieren – auch auf dem Computer:

Per QR-Code: Scanne mit dem Mobilgerät den QR-Code vom Bildschirm deines Computers. Du findest ihn in der Sidebar unter „App installieren”.
Über den Mobil-Browser:
- Android: Der Browser fragt, ob du die Seite zum Startbildschirm hinzufügen möchtest – oder im Browser-Menü „Zum Startbildschirm hinzufügen”.
- iOS: Im Browser-Menü auf Teilen gehen und „Zum Home-Bildschirm” wählen.

Zusätzlich gibt es die App pfScan, mit der du Belege digitalisierst und ins System importierst.

🎬 Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt das Video „PWA installieren”.

Persönliche Einstellungen mit den unteren Einträgen App installieren, Session neu starten und Nicht mehr eingeloggt bleiben — 1 In den persönlichen Einstellungen unten **App installieren** wählen.

Panel App installieren mit Button Jetzt installieren für dieses Gerät und einem QR-Code zum Scannen mit dem Smartphone — 2 Auf diesem Gerät installieren oder den **QR-Code** mit dem Smartphone scannen.

Ich habe die PWA auf dem iPhone installiert – warum muss ich mich erneut einloggen?

Safari trennt die Sitzungen von Browser-Tabs und installierten PWAs. Deshalb ist ein erneuter Login nötig. Im Schlüsselbund gespeicherte Passwörter lassen sich aber auch für das Login in der PWA nutzen.

Konto & persönliche Daten

Wie aktualisiere ich mein Profil (Adresse, E-Mail o. Ä.)?

Deine persönlichen Daten aktualisierst du in den persönlichen Einstellungen unter Persönliche Daten – Kontaktdaten. Dort kannst du, wie im CRM, beliebig viele Telefonnummern und Adressen hinterlegen.

Wie ändere ich mein Passwort oder setze es zurück?

Das Passwort änderst du in den persönlichen Einstellungen unter Benutzerkonto – Passwort und Sicherheitseinstellungen. Beim Login kannst du angeben, dass du dein Passwort vergessen hast; du bekommst dann einen Link an deine Login-E-Mail-Adresse, um ein neues Passwort zu setzen.

Daten teilen & Schnittstellen

Kann ich Informationen aus der Software mit meinem Kunden teilen?

Ja, über eine sogenannte Public Page – z. B. für ein Projekt. Vor dem Erstellen legst du in der Projektansicht fest, welche Informationen du teilen willst. Der Kunde ruft nur den Link auf und sieht die eingestellten Informationen, ohne etwas ändern zu können. Public Pages sind immer aktuell (ändert sich z. B. der Status, sieht der Kunde das mit). Public Pages lassen sich für viele Bereiche anlegen.

Gibt es eine API?

Die API befindet sich im Aufbau und bietet derzeit vor allem Zugriff auf Ressourcen rund um die Zeiterfassung (Projektliste, Zeiten buchen, Check-in/-out) sowie CRM (Kontakte, Organisationen, CRM-Vorgänge). Für weitere Rückfragen stehen die Kollegen der Entwicklung zur Verfügung.

Gibt es eine SAP-Schnittstelle?

Es gibt keine explizite SAP-Schnittstelle, aber Schnittstellen, über die ein Projekt angelegt und Projektdaten exportiert werden können. Das läuft standardmäßig über Webservices, die von den Fremdsystemen aufgerufen werden; die Datenstruktur passen wir an deine Anforderungen an.

Lizenzen & Einführung

Kann ich während der Laufzeit Benutzer hinzufügen oder reduzieren?

Ja. Der Aufpreis berechnet sich anteilig zur Restlaufzeit der Hauptlizenz. Kontaktiere uns einfach.

Wie lange dauert die Einführung?

In der Regel gehen wir von rund einem Monat aus; meist wird gemeinsam ein Budget für Layoutanpassungen, Datenmigration, Grundkonfiguration und kleinere Anpassungen festgelegt. Ein Administrator sollte als Ansprechpartner und Multiplikator geschult werden. Für einen Standard-Benutzer, der nur Zeiten bucht, reichen 1–2 Stunden Schulung. Details und das empfohlene Vorgehen stehen in teamspace im Unternehmen einführen.