Thema
Controlling
Auswertungen und Kennzahlen.
11 Artikel
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Für Anwender
Schritt-für-Schritt-Anleitungen · 4 Artikel
- Berichte bedienen, filtern und exportieren Anleitung Das gemeinsame Bedienkonzept aller Controlling-Berichte: Quickfilter, Filter-Modal, Aufteilen/Kumulieren/Zeige, Reporteinstellungen, Drill-Down, Export und Lesezeichen. Kostensteuerungsprozess
- Ticketberichte Anleitung Ticketbericht und Ticketanalyse – alle Tickets in vier Ansichten auflisten und nach Bearbeiter, Kunde oder Projekt auswerten. Kundenbetreuungsprozess Kostensteuerungsprozess
- CRM- & Vertriebsberichte Anleitung Analyse der Vertriebschancen, Vertriebschancen, CRM-Analyse, Kundenanalyse und Aktivitätsanalyse – Pipeline, Kundenrentabilität und Vertriebsaktivitäten auswerten. Vertriebsprozess Kundenbetreuungsprozess
- Finanzberichte Anleitung Finanzanalyse, Fakturaanalyse, Fakturapositionen, Zukünftige Einnahmen, Nachkalkulation sowie Kostenanalyse und Kostenpositionen – was reinkommt und rausgeht. Abrechnungsprozess Kostensteuerungsprozess
Für Fortgeschrittene
Schritt-für-Schritt-Anleitungen · 3 Artikel
- Mitarbeiterberichte Anleitung Arbeitszeitanalyse, Arbeitstage und Kapazitätsanalyse sowie Mitarbeiterdaten, Mitarbeiteranalyse, Provisionen und Urlaub – Arbeitszeit, Auslastung und Beitrag der Mitarbeiter. Mitarbeiterprozess Kostensteuerungsprozess
- Projektberichte Anleitung Projektzeiten, Projektzeitanalyse und Projektanalyse – was an Projekten gearbeitet wurde und wie sie wirtschaftlich stehen. Projektabwicklungsprozess Kostensteuerungsprozess
- Sonstige Berichte Anleitung Bereich/Rubrikanalyse als fünfdimensionale Pivot-Auswertung und der Ad-hoc-Bericht als automatischer E-Mail-Versand. Kostensteuerungsprozess
Einrichten & verwalten
Für Administration · 1 Artikel
Für Entscheider
Überblick & Entscheidungshilfen · 1 Artikel
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26 Quizfragen aus den Artikeln dieses Themas – jede mit Erklärung und Link zur passenden Stelle. Allein üben oder im Team gegeneinander spielen.
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