Wer darf welche Tickets sehen? Ticketzugriff – Video

Tickets enthalten sensible Informationen. Es kann vorkommen, dass Tickets Informationen enthalten, die nicht alle Mitarbeiter einsehen sollen. Ein Werkzeug um dies klar zu regeln ist der Ticketzugriff. Mit teamspace ist es möglich die Zugriffe der Mitarbeiter auf Tickets individuell und präzise festzulegen. Mehr Informationen über das Thema sind im folgenden Video zu finden!

Im Video werden folgende Fragen beantwortet

–  Wie stelle ich die Zugriffe auf die Ticketkanäle ein?
–  
Wie stelle ich die Verantwortlichen für die Kanäle ein?
–  
Was ist der Unterschied zwischen Bearbeiter und Verantwortlicher?