Aus dem Inhalt des Videos:

Nutzen wir teamspace eigentlich selbst? – Ein Blick hinter die Kulissen

Viele Interessenten fragen uns:
„Setzt ihr teamspace eigentlich auch intern ein?“
Die dahinterstehende Frage lautet meist: Glaubt ihr selbst an eure Software?

Die kurze Antwort lautet: Ja – zu 100 %.
Die ausführliche Antwort: Ohne teamspace könnten wir unser Unternehmen in der heutigen Form gar nicht betreiben.

Seit über 25 Jahren bilden wir alle unsere Verwaltungs-, Abrechnungs- und Organisationsprozesse vollständig in teamspace ab. Wir nutzen kein weiteres System für Personal, Projekte, Support oder Vertrieb. In diesem Beitrag zeige ich, wie wir teamspace in der Praxis einsetzen und warum es für uns unverzichtbar geworden ist.

Rechnungsstellung & Abrechnung: Schnell, sicher und automatisiert

Alle Rechnungen an unsere Kunden entstehen direkt in teamspace.
Zu jedem Kunden gibt es laufende Aufträge mit Service- und Lizenzdaten, Erweiterungen werden als separate Aufträge erfasst und automatisch in das Projektmanagement eingeplant.

Besonders wertvoll ist für uns:

• Rechnungen erstellen per Klick

• Automatisierte Zahlungskontrolle über die Bankenschnittstelle

• Automatische Zahlungserinnerungen, wenn Fristen überschritten werden

Dadurch sparen wir enorm viel Zeit und vermeiden Fehler, die bei manuellen Prozessen schnell auftreten würden.

Projektmanagement & Releaseplanung: Ganzheitlich von Angebot bis Umsetzung

Unsere Projekte – intern wie extern – entstehen direkt aus Angeboten.
Das bedeutet:
Kalkulation → Angebot → Auftrag → Projekt
Alles nahtlos verbunden, ohne Doppelerfassung.

Für unsere quartalsweisen Releases nutzen wir teamspace intensiv:

• vier feste Meilensteine pro Jahr

• Zuordnung von Ressourcen, Projekten und Arbeitspaketen

• Ermittlung verfügbarer Entwicklerkapazitäten

• Auswirkungsanalyse bei Urlaub oder Krankheit

• Priorisierung von Kundenanforderungen

Im Sprint-Alltag (2-Wochen-Rhythmus) hilft uns teamspace, Aufgaben passend zur realen Verfügbarkeit der Mitarbeiter zu planen. Jeder weiß jederzeit, woran er arbeitet.

Support & Ticketsystem: Optimaler Service mit SLAs

Alle Kundenanfragen – ob per E-Mail oder telefonisch – erzeugen ein Ticket oder werden bestehenden Tickets zugeordnet.
teamspace steuert dabei die Priorisierung nach Restlaufzeit der SLA-Vereinbarungen.

Vorteile für uns:

• klare Übersicht über offene Vorgänge

• Zeitbuchungen direkt auf Tickets

• automatische Abrechnung bei bezahltem Support

• vollständige Kundentransparenz bei jedem Anruf

Personal & Organisation: Zeiterfassung, Urlaub, Spesen und mehr

Auch unser komplettes Personalwesen wickeln wir über teamspace ab:

• Urlaubsanträge und Zeiterfassung

• Elternzeit und Vertragsverwaltung

• Büro- / Homeoffice-Planung

• Parkplatzverwaltung

• Spesenabrechnung

Ohne teamspace wären diese Prozesse nur mit großem Aufwand handhabbar.

Vertrieb: Vom Erstkontakt bis zum Abschluss im System abgebildet

Wird auf unserer Website ein Testaccount angefragt, entsteht in teamspace automatisch:

• eine Vertriebschance

• bei Bedarf ein neuer Kontakt datensatz

• eine Zuordnung zu einem verantwortlichen Berater

Der Vertrieb sieht dadurch jederzeit:

• Anforderungen des Interessenten

• parallele Anfragen aus derselben Firma

• den Fortschritt im Sales Funnel

• Abschlusswahrscheinlichkeiten und KPIs

teamspace liefert uns damit eine zuverlässige Basis für datengetriebene Vertriebsentscheidungen.

Kalender, Kommunikation & kleine Helfer im Alltag

Wir nutzen außerdem:

• den gemeinsamen Kalender für Team- und Kundentermine

• interne Benachrichtigungen für Abstimmungen

• Workflows und automatische Prozesse

• Provisionserinnerungen (eine der beliebtesten Funktionen im Team 😉)

Diese kleinen Features erleichtern den Alltag und sorgen für mehr Transparenz.

Fazit: Wir sind nicht nur Entwickler – wir sind selbst überzeugte Anwender

teamspace ist für uns nicht nur ein Produkt, sondern das Herzstück unserer gesamten Organisation.
Viele unserer Unternehmensprozesse wären ohne teamspace:

• nicht effizient abbildbar,

• oder gar nicht möglich.

Deshalb können wir die Frage eindeutig beantworten:

Ja – wir nutzen teamspace. Und ja – wir empfehlen es aus voller Überzeugung weiter.